Un accrochage, même mineur, peut vite devenir un moment de stress. Dans ces cas-là, le constat amiable est un document essentiel : il permet de déclarer l’accident à votre assurance et de déterminer les responsabilités de chacun.
Mais comment bien le remplir ? Quelles erreurs faut-il éviter ? Voici un guide simple et pratique proposé par HASA Automobiles pour vous aider à y voir plus clair.
À quoi sert un constat amiable ?
Le constat amiable est un document standardisé qui facilite la gestion d’un sinistre. Il permet de :
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Décrire les circonstances de l’accident,
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Identifier les conducteurs, les véhicules et les compagnies d’assurance,
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Réaliser un schéma de l’accident,
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Faciliter le traitement du dossier par votre assureur.
Bon à savoir : le constat reste valable même si l’autre conducteur refuse de le signer. Remplissez votre partie avec précision, conservez des preuves (photos, témoins) et prévenez votre assurance.
Nos conseils pour bien remplir un constat amiable
1. Rassemblez vos papiers
Avant toute chose, ayez sous la main :
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votre attestation d’assurance (carte verte),
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votre certificat d’immatriculation (carte grise),
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votre permis de conduire.
2. Remplissez un constat avec l’autre conducteur
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Le constat se remplit sur un seul exemplaire (grâce au papier carbone, chacun repart avec une copie).
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En cas d’accident impliquant plusieurs véhicules, remplissez un constat par conducteur.
Important : si l’autre conducteur refuse de coopérer, notez son immatriculation, prenez des photos et contactez les forces de l’ordre. Recueillez également les coordonnées d’éventuels témoins.
Pas de constat papier ? Téléchargez l’application e-constat auto, reconnue par toutes les compagnies d’assurance françaises.
Comment remplir le recto du constat ?
Voici les cases importantes à remplir avec attention :
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Case 2 : précisez le lieu exact (ville, parking, route départementale, etc.).
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Case 5 : s’il y a des témoins, indiquez s’ils étaient transportés et par quel véhicule.
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Case 6 : renseignez le nom du souscripteur du contrat d’assurance (celui indiqué sur la carte verte). Si le conducteur est une autre personne, précisez-le en case 9.
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Case 10 : n’hésitez pas à cocher cette case, même s’il s’agit d’un simple écart ou changement de voie.
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Case 11 : en cas de douleur ou de doute sur les dégâts, indiquez « sous réserve d’expertise ».
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Case 12 : cochez les circonstances exactes de l’accident, sans en ajouter. Une seule colonne par conducteur.
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Case 13 : indiquez la signalisation au sol et l’ordre des chocs si plusieurs véhicules sont impliqués.
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Case 14 : utilisez-la pour donner des précisions importantes ou exprimer un désaccord.
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Case 17 : mentionnez s’il y avait un stop, feu rouge, priorité, ou toute signalisation manquante.
Astuce : prenez plusieurs photos de la scène avant de déplacer les véhicules. Cela complète efficacement le croquis.
Et le verso du constat ?
Une fois le recto complété et signé par les deux conducteurs, vous pouvez remplir le verso tranquillement chez vous. Ce dernier contient :
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les descriptions des dégâts,
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les données personnelles complémentaires,
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la déclaration à destination de votre assurance.
N’oubliez pas d’envoyer l’ensemble à votre assureur dans les 5 jours ouvrés suivant l’accident.